Canva ขึ้นราคา 300% โดนถล่มยับ ชาวเน็ตจวก “ไม่สมเหตุสมผล”
Canva แพลตฟอร์มออกแบบกราฟิกออนไลน์ยอดนิยม กำลังเผชิญกับกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนัก หลังจากประกาศปรับราคาแพ็กเกจ Canva Pro ขึ้นสูงถึง 300% ซึ่งทำให้ผู้ใช้งานจำนวนมากไม่พอใจและมองว่าเป็นการขึ้นราคาที่ “ไม่สมเหตุสมผล”
ก่อนหน้านี้ แพ็กเกจ Canva Pro มีราคาอยู่ที่ $9.99 ต่อเดือน หรือ $119.99 ต่อปี แต่หลังจากการปรับราคาใหม่ ราคาได้เพิ่มขึ้นเป็น $14.99 ต่อเดือน หรือ $119.90 ต่อปี ซึ่งเท่ากับว่าราคาแพ็กเกจรายปีเพิ่มขึ้นถึง 3 เท่าตัว
ผู้ใช้งานจำนวนมากได้แสดงความไม่พอใจผ่านทางโซเชียลมีเดีย โดยมองว่า Canva เป็นเครื่องมือที่สำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและผู้ใช้งานทั่วไป การขึ้นราคาในครั้งนี้จะส่งผลกระทบต่อผู้ใช้งานจำนวนมากที่อาจไม่สามารถจ่ายค่าบริการในราคาที่สูงขึ้นได้ นอกจากนี้ ยังมีการตั้งคำถามถึงความโปร่งใสในการสื่อสารของ Canva เกี่ยวกับการปรับราคาครั้งนี้
แม้ว่า Canva จะออกมาชี้แจงว่าการปรับราคาครั้งนี้เป็นไปเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ๆ แต่ดูเหมือนว่าคำอธิบายดังกล่าวไม่สามารถลดกระแสวิพากษ์วิจารณ์ลงได้ ผู้ใช้งานบางส่วนถึงกับขู่ว่าจะยกเลิกการใช้ Canva และหันไปใช้แพลตฟอร์มคู่แข่งแทน
เหตุการณ์นี้สะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญของการรักษาสมดุลระหว่างการเติบโตทางธุรกิจและการดูแลผู้ใช้งาน การปรับราคาที่สูงเกินไปอาจทำให้บริษัทสูญเสียฐานลูกค้าและสร้างความเสียหายต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์ในระยะยาวได้
ในอนาคต Canva จะรับมือกับกระแสวิพากษ์วิจารณ์ครั้งนี้อย่างไร และจะสามารถรักษาฐานผู้ใช้งานไว้ได้หรือไม่ คงต้องติดตามกันต่อไป
ที่มา: Foxbusiness
ติดตามข่าวสารไอที ได้ที่ WWW.UHDMAX.NET หรือ สมัครสมาชิก เพื่อรับชมคอนเทนต์ก่อนใคร คลิกเลย!
